Descrição

Objetivo

Desenvolver as habilidades e competências essenciais de um líder do setor de saúde. 

Público-Alvo

Profissionais da área de saúde, integrantes da equipe de gestão multiprofissional.

Introdução: 

A liderança pode ser definida como o processo de influenciar as outras pessoas com o intuito de alcançar objetivos coletivos. 

Nas últimas décadas, a crise ética e moral presente no mundo, trouxe a necessidade do desenvolvimento de uma abordagem de liderança centrada em princípios, valores e ética. Cada vez mais, a liderança passa a ser exercida como multiplicadora de boas práticas, através do exemplo.

Para ser um bom gestor hospitalar, uma líder precisa desenvolver uma série de habilidades e competências que vão além do conhecimento técnico na área da saúde.(Vídeoaulas: Liderança responsável e Ética profissional)

Algumas competências são essenciais como uma postura analítica, um bom líder é capaz de coletar, monitorar e analisar dados quantitativos ou qualitativos para tomar decisões assertivas, visando a melhoria contínua dos processos internos. Tal postura, proporciona a identificação de áreas que necessitam de ajuste, e a implementação de mudança a qual, resultará em maior eficiência e qualidade dos serviços prestados. (Videoaulas: Ferramentas de gestão: modelos de relatórios, Tomada de decisão, Pensamento crítico no ambiente de trabalho, Planejamento Estratégico, Técnicas de Negociação)

A organização também é essencial para garantir que todos os processos internos do hospital funcionem de maneira eficiente, por isso, é fundamental para o líder saber quais as responsabilidades técnicas que recaem sobre sua competência (Videoaula: Responsabilidade Técnica - Lei Federal n° 6.839/80)

Atualização contínua e flexibilidade são outros requisitos fundamentais a um bom líder, como dito liderados necessitam de exemplos positivos, a capacidade de se adaptar rapidamente as mudanças e a gerenciar as crises de maneira eficaz, e a inteligência emocional, visando o domínio de suas as próprias emoções e sobre as dos outros é um grande diferencial. Dentro das empresas, essa competência tem um impacto decisivo no clima organizacional, na cultura e na produtividade das equipes. (Videoaulas: Inteligência Emocional, Relacionamento Interpessoal, Psicologia Positiva)

Finalizando, um bom líder deve ser inspirador, capaz de motivar e engajar sua equipe, criando um ambiente de trabalho positivo e produtivo, onde todos sintam-se valorizados e incentivados a dar o seu melhor. A comunicação eficiente, com apontamentos assertivos, por meio de feedbacks favorece o ciclo contínuo de aperfeiçoamento, e a empatia permite entender as necessidades e as preocupações dos outros, promovendo a cultura de cuidado e respeito entre os colaboradores e pacientes. (Videoaulas: Comunicação Não Violenta, Feedback como ferramenta de gestão, Gestão de Conflitos, Trabalho em equipe, Trabalho sob pressão, Valorização do Capital Humano, Respeito pelo meio ambiente na área da saúde, Atendimento ao Cliente)